Privacy Policy

Generale – Noi proteggiamo la privacy dei nostri clienti. Condividiamo solo quei dati necessari per la validazione delle transazioni di credito ed ottenimento del pagamento, verifica dell'identità e gli indirizzi di consegna e fatturazione.

Dati Personali – Vi informiamo che i vostri dati personali saranno processati come stabilito dall' Articolo 10 della Legge N° 675/1996 sulla sicurezza dei dati personali. É vostro diritto, comunque, ottenere che essi siano modificati o cancellati, in particolare se dovessero essere inaccurati, secondo quanto stabilito dalla suddetta legge.
Usiamo le informazioni da voi forniteci solo per completare le transazioni per le quali le informazioni sono intese. Tali transazioni possono includere: amministrare un servizio come l'invio di e-mail; completare un ordine; spedire un prodotto; rispondere a richieste di assistenza o contattarvi.
Non condividiamo queste informazioni con aziende esterne senza il vostro permesso eccetto che per espletare i servizi che offriamo ai nostri clienti o per rispondere ad ordini del tribunale o ad altre procedure legali.

Spedizione

La consegna della merce avverrà, secondo vostra scelta, via:
- corriere espresso con addebito di € 90.00 per spese di trasporto;
- ems (international mail) con addebito di € 30.00 per spese di spedizione.

Pagamento

- Carta di credito Visa o bonifico bancario; con addebito di € 90.00 per spedizione tramite corriere espresso e € 30 per spedizione tramite ems.
Alcuni prodotti potrebbero richiedere tariffe extra a causa della loro grandezza, peso ecc. Faremo del nostro meglio per consegnarvi la merce nel tempo dovuto. La responsabilità delle merci passa all'acquirente una volta che le merci sono state passate allo spedizioniere. La perseguibilità assicurativa è quindi dell'acquirente.

In caso di pagamento tramite carta di credito, per vostra sicurezza vi suggeriamo di:
- spedirci indietro, compilato con i dati della vostra carta di credito, il nostro modulo carta di credito insieme con le copie del fronte e retro della vostra carta al seguente numero fax: +39 080 407.311.87
- o telefonate al seguente numero +39 080 302.65.30 per comunicare tipo e numero di carta di credito, data di scadenza e nome del titolare della carta.
Per pagamento tramite bonifico bancario sarete contattati via email per ricevere i nostri dati bancari.

Ordini

Per tutti gli ordini pagati tramite carta visa noi richiediamo una copia del fronte e del retro della vostra carta di credito come anche la compilazione e l'invio del nostro modulo carta di credito per addebitare la vostra carta dell'ammontare dell'ordine più il costo del trasporto. Potete inviare il modulo compilato al seguente numero fax: +39 080 407.311.87. A meno che non paghiate tramite bonifico bancario, il vostro ordine non sarà spedito finchè non otteniamo i documenti suddetti.
Per favore ricordatevi che potrebbe esservi un tassa doganale o simile imposta dal vostro governo o altro ente se ordinate da un paese al di fuori dell'italia per le merci provenienti da questo paese. Voi siete responsabili per qualsiasi tassa o tariffa doganale o simile che venga imposta quando le merci sono importate nel vostro paese. Poichè non conosciamo l'entità di queste eventuali tariffe vi consigliamo di contattare gli uffici doganali del vostro paese per determinarne l'entità. Nell' eventualità che qualsiasi tariffa doganale sia addebitata al nostro conto di spedizione, queste varranno automaticamente addebitate sulla vostra carta di credito. Per evitare di ricevere i nostri prodotti in ritardo dalla dogana, assicuratevi di fornirci un numero di telefono dove possano raggiungervi quando il vostro prodotto arriva. Tutti i prezzi sono in Euro. Se siete un cliente non-euro, la compagnia della vostra carta di credito convertirà il totale da euro alla valuta locale. Noi non abbiamo nessun controllo sui tassi di cambio, ma potete farvi un' idea controllando questo sito http://www.xe.com. Per favore controllate tutti i dettagli prima di inviare il vostro ordine.

Garanzia

Noi garantiamo che i nostri prodotti sono senza difetti. Nel caso riceviate prodotti difettosi dovrete informarci al più presto possibile, ed in ogni caso entro dieci (10) giorni, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno e vi sostituiremo il prodotto o emetteremo un rimborso.

Tutti gli articoli spediti sono assicurati. Ispezionate il vostro ordine quando arriva. Benchè improbabile che il contenuto sia danneggiato poichè da noi ben impacchettato, non vogliamo che assumiate rischi. NON firmate per un pacco danneggiato senza averne ispezionato prima il contenuto. Se ricevete un articolo danneggiato, avvisate il vostro corriere espresso locale entro 24 ore.

Diritto di recesso

Come stabilito dal Decreto Legge italiano N° 185/1999, avete il diritto di recedere dall'accordo di vendita senza penalità e senza dare qualsiasi spiegazione entro dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione delle merci. Dovrete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto (indicando come desiderate essere reimborsati) con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Entro lo stesso termine potrete anche inviarci un telegramma o fax a condizione che spediate una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le successive 48 ore. Entro lo stesso termine dovrete rispedire le merci, a vostre spese e sotto la vostra responsabilità, in perfette condizioni. Vi rimborseremo i soldi appena ricevute le merci e controllato che esse siano in perfette condizioni.

Restituzioni per Rimborso o Cambio

Noi siamo dediti alla vostra soddisfazione, ed effettueremo con piacere restituzioni o cambi secondo la nostra politica, ma per favore seguite le nostre procedure. Se non siete soddisfatti in qualsiasi maniera del vostro acquisto, avrete 10 giorni dal giorno dell'acquisto per restituirlo per un rimborso o cambio, a patto che le seguenti condizioni siano rispettate. Per essere sicuro che siate propriamente rimborsati, DOVETE INNANZITUTTO CONTATTARCI per ottenere un Numero di Autorizzazione Merce da Restituire (numero RMA) che dovrà essere esposto sull'esterno del pacco restituito. Nessuna restituzione o cambio sarà accettato senza numero RMA.
Un Modulo Autorizzazione Merce da Restituire ( formato PDF) deve essere completato per ottenere un rimborso o cambio. Una copia di questo modulo deve essere inclusa con con il pacco restituito, ed una seconda copia di questo spedita a info@digitalvoicerecorders.net o inviata al seguente numero fax: +39 080 407.311.87. Per favore assicuratevi che la merce restituita sia nelle condizioni originali e nel suo cartone originale. Il prodotto, non danneggiato, deve essere restituito prepagato, confezionato e protetto da danni di spedizione, completo di pacco originale ed inclusivo di eventuali articoli promozionali e manuali di istruzioni. A queste condizioni effettueremo un rimborso completo meno la tariffa di reimmagazzinamento, altrimenti il rimborso sarà emesso in base alle condizioni del prodotto restituito e valore degli articoli mancanti. Per favore comprendete che non possiamo accettare merci che siano restituite incomplete o in condizioni di "usato". Le procedure di restituzione sono avviate entro 10 giorni dalla ricezione della merce, ed i rimborsi sono accreditati o spediti entro 2 settimane di tempo dall'inizio delle procedure. Una tariffa di reimmagazzinamento del 15% sarà applicata per coprire le spese per le procedure di restituzione, le tariffe della carta di credito, l'impacchettamento, la spedizione, ed altre spese di reimmagazzinamento a meno che un errore non sia stato commesso da noi.